Amazon Geri Ödemeleri
Amazon’da FBA satıcısı olmanın en büyük avantajlarından biri Amazon’un size borçlu olduğu anlamına gelen FBA Amazon Geri Ödemeleri. Teslimat sürecinde kontrolünüz dışında bazı hatalar meydana gelirse paranızı geri alırsınız.
Her gün sayısız stok, profesyonel ekipler tarafından FBA deposuna gönderiliyor, ancak bir şekilde, çalışanlar ne kadar iyi olursa olsun, siparişleri yerine getirirken maalesef bazı hatalar veya gecikmeler olabiliyor.
Şimdi bazı kategoriler altında Geri Ödeme Alabileceğiniz muhtemel durumlardan bahsedeceğiz:
– Kayıp ve Eksik Envanter ile İlgili Herhangi Bir Sorun
– Sevkiyat sırasında Hasar Alan Envanterle İlgili Herhangi Bir Sorun
– Gelen siparişle ilgili herhangi bir sorun
– Müşteri iadeleriyle ilgili tüm sorunlar
– Amazon Lojistik Ücreti Hatalarıyla İlgili Tüm Sorunlar
– Amazon Tarafından Yok Edilen Envanterle İlgili Tüm Sorunlar
Amazon’un Geri Ödeme Politikasına göre Amazon FBA Satıcısı, iadeyi aldıktan sonra 2 iş günü içinde müşteriye para iadesini yapmak zorundadır. Aksi takdirde Amazon FBA Satıcısı yerine parayı iade eder ve hakkını saklı tutarak satıcı hesabından tahsil eder. Genellikle karşılaşılabilecek başka bir durum da, müşteri iade talebinde bulunduktan hemen sonra Amazon FBA’nın geri ödeme yaptığı bir iade sorunudur. Ancak temel olarak, müşteri ürünü henüz 45 gün içinde olması gereken Amazon lojistik merkezine göndermediği durumlar olabiliyor. Bu durumda Amazon, ücreti alıcıdan tahsil ederek Amazon Lojistik satıcısına geri ödeme yapar.
Nitekim, yukarıdaki örneklerde olduğu gibi, FBA sürecinde birçok farklı olasılık ortaya çıkmaktadır.
Amazon Geri Ödemeler Sistemi
Bu nedenle, tüm bu koşulları göz önünde bulundurarak, FBA geri ödeme ve Amazon satıcı geri ödeme sürecini ( Seller Central Hesabı) tutarlı bir şekilde izliyor ve sorunun nerede başladığını ve bundan kimin sorumlu olduğunu çözüyoruz. Bunun için öncelikle Amazon deposundaki envanteri kontrol ederek herhangi bir Amazon Lojistik ücreti hatası veya sevkiyat hatası olup olmadığına dair tüm bilgileri topluyoruz. Yanlış bir şey tespit edersek, Amazon FBA hizmetini bilgilendirir ve satıcı için bir geri ödeme talebi oluştururuz. Talebimiz üzerine Amazon durumu tekrar inceler ve iadeleri hesabımıza yatırır.
Amazon FBA Satıcısı olmanın avantajlarından yararlanmak istiyorsanız, bunu yapmanın en iyi yollarından biri de Amazon Geri Ödemeler Hizmetidir. Fark ettiğiniz gibi olaylar kontrolünüz dışında gelişiyor. Yani tek yapmanız gereken, bu iadelerde ne kadar para kaybettiğinizin farkında olmak ve envanterinizi ve gelirinizi tam olarak geri kazanmanıza yardımcı olacak kayıp ve eksik öğeleri ve hasarları tespit etmektir.